近日，区委书记丁一楠带队深入区市民服务大厅，围绕优化营商环境、提升政务服务质效开展实地调研，通过一线走访、开展座谈、现场督办等方式，精准掌握工作实情，破解堵点难点问题，推动我区营商环境建设再提质、再升级。 

在市民服务大厅，丁一楠逐一走访各业务服务窗口，与一线工作人员、办事企业代表及群众深入交流，详细了解高频事项办理流程、审批时限、材料精简力度及线上服务覆盖范围，重点聚焦企业开办、项目审批等关键领域检验实际服务效能。针对调研中发现的堵点问题，丁一楠现场逐一交办、明确要求，强调要始终坚持以企业和群众需求为导向，持续优化服务流程、最大限度压缩办理时限，切实提升政务服务便捷度、高效度，增强群众和企业的获得感、幸福感。她指出，市民服务大厅是展现我区营商环境的“第一窗口”，窗口工作人员要进一步树牢服务意识、锤炼业务本领、提升服务能力，以更专业、更高效、更暖心的服务质效，充分彰显我区优化营商环境的坚定决心、务实举措和显著成效，让每一位办事企业和群众都能真切感受到政务服务质效提升带来的实实在在变化。

实地走访结束后，丁一楠主持召开专题座谈会，详细听取区直相关部门关于优化营商环境工作情况的专题汇报。她强调，优化营商环境是推动高质量发展的“生命线”，必须久久为功、持续发力。一要认真对照群众需求和意见建议，系统梳理、精准查找政务服务中的薄弱环节和存在问题，深入剖析问题根源，强化协调联动，推动改进提升，确保问题有效解决、服务提质增效。二要强化政策精准赋能，加大惠企政策宣传解读和落地兑现力度，建立健全政策落实闭环管理机制，确保减税降费、稳岗补贴等各项政策精准直达市场主体，切实为企业纾困解难、解除发展后顾之忧。三要健全政商沟通机制，坚持主动上门、靠前服务，常态化深入企业倾听诉求、了解实情，及时回应并解决企业在生产经营、项目推进中遇到的实际困难，全力构建亲清统一的新型政商关系，切实激发市场主体活力和创造力。四要坚持柔性执法，推行“首违不罚”“轻微免罚”清单制度，加强执法队伍规范化建设，提升执法人员专业素养和服务意识，确保执法行为公平公正、透明规范，持续营造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境，为区域经济社会高质量发展提供坚实保障。

编辑：毛厶苑  编审：李   南