今年以来，辽中区政务服务中心持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，多举措提升政务服务效能，促进营商环境再升级。

一是规范运行“办不成事”反映窗口。设立“办不成事”实体窗口，全力打通办事“肠梗阻”问题。在办事大厅张贴醒目标识并公示工作流程，安排专人受理，形成了上下协调、横向联动的多层级协调会商机制。2023年，共为沈阳盛辉房地产开发有限公司盛辉世纪城四期商住楼项目等3个项目协调解决了审批过程中遇到的实际问题。

二是实现“好差评”区镇村三级全覆盖。建立“好差评”平台反馈、举报信箱、投诉电话“三位一体”的反馈机制，窗口服务实现办事—评价(差评）—整改—回访的闭环运转模式。针对有效投诉、差评实现100%回访。不断拓宽政务服务“好差评”渠道，将“好差评”体系下沉至各镇（街道）便民服务中心（站），为17个镇（街道）便民服务中心及209个村（社区）统一制作评价二维码并在服务窗口公示张贴，实现“好差评”区、镇（街道）、村（社区）三级全覆盖。2023年至今，一体化平台共收到评价过万次，无差评，市场反馈满意度实现百分百。
    三是“办事不找关系”指南全面推广应用。组织全区34个区直部门、17个镇（街）、209个村（社区）编制完成“办事不找关系”指南，梳理政务服务事项1200余项，制作纸质版指南357套，采取5种手段宣传推广，7种方式公示公开，方便查询查阅。同时在线下区级中心、分中心、镇（街道）便民中心、村（社区）便民服务站服务窗口全面推广应用。在省委巡视谈话中，我区“办事不找关系”指南编制工作受到省委第一巡视组肯定。

四是实现效能监察省市区三级联动。推进效能监察系统建设，实现区级政务大厅监控系统与省效能监察平台全面对接。构建软硬件系统，聘请专业技术人员开展相关工作，推送11个点位，高质量、高效率完成与省效能监察系统建设对接工作，提升了效能监察工作省市区三级联动的便利度，强化了政务大厅日常监督管理工作。