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辽中区设立“亲清会客厅”实现 服务企业“零距离”

发布时间:2024-04-12 来源:区营商局


为持续推动构建亲清政商关系,全面升级政企沟通模式,辽中区由营商局牵头发起设立“亲清会客厅”,以“亲”密切政商关系,用“清”来规范政商交往行为,“面对面”倾听企业声音,精准回应企业关切,现场研究解决涉企重点诉求问题,实现服务企业“零距离”。

“亲清会客厅”主要以企业提出预约申请为主,由区营商局针对企业诉求问题召集相关职能部门参与,采取“面对面”会谈形式开展,针对企业提出的问题,相关责任单位逐项给予解答,对不能现场解决的问题,安排专人与企业对接沟通,持续跟踪落实解决。每月活动开展频次不少于两次,按照“四有”标准,“亲清会客厅”设立有专门的会客场所,有明显的牌匾标识,有具体工作展示,有完善的服务设施,为政企会谈营造良好的氛围。

223日“亲清会客厅”正式揭牌运行以来,截至目前已成功举办3活动12家企业9个部门来到“会客厅”,现场推动解决答复问题8个,疑难问题2,通过持续跟踪落实,目前已全部解决。企业诉求主要包括项目审批手续办理、园区基础设施建设等方面。

通过开展亲清会客厅活动,形成了企业有所+部门有 ”的政企常态化沟通路径,切实做到精准服务,持续跟踪问效,真正用心用情助企纾困。下一步,辽中区将持续高效开展“亲清会客厅”政企交流活动,不断畅通政企交流渠道,让企业“找茬”、“挑刺”,倾听企业意见建议,为企业解决发展中的实际问题,进一步提升政务服务质效,助力企业健康发展。

撰稿人:邓华审核人:蒋春成